São disponibilizadas para nossos usuários três formas de aberturas de incidentes:
1 - Dentro do sistema e-Saniagro no canto superior direito existe o ícone Ajuda, onde na opção SUPORTE o usuário pode informar sua dúvida/problema que este será direcionado aos atendentes. Sendo muito importante descrever a situação e informar um e-mail e telefone para entrarmos em contato.
2 - Enviar um e-mail para suporte-iagro@iagro.ms.gov.br, descrevendo detalhadamente a dúvida/problema, e um telefone para entrarmos em contato.
3 - Ligar no HelpDesk 0800-6476713. Neste momento de pandemia solicitamos que, sejam priorizadas as duas formas anteriores de abertura, pois estamos com equipe reduzida por turno no atendimento telefônico visando respeitar as recomendações de segurança. Os atendentes irão entrar em contato assim que recebermos seu incidente.
