A Iagro disponibiliza diversos canais para que o cidadão possa registrar:
- denúncia, reclamação, dúvidas, sugestões ou elogios (OUVIDORIA - clique aqui);
- Notificação de suspeitas de doenças em animais (E-SISBRAVET - clique aqui).
DENÚNCIA, RECLAMAÇÃO, DÚVIDAS, SUGESTÕES OU ELOGIOS
Para registrar uma manifestação pela internet, acesse o Portal da Ouvidoria. Para falar com a ouvidoria, você deve fazer uma manifestação.
Tipos de manifestação:
DENÚNCIA: Se você quer comunicar a prática de ato ilícito, cuja solução dependa da atuação dos órgãos apuratórios competentes.
RECLAMAÇÃO: Se você quer demonstrar sua insatisfação relativa à prestação de serviço público.
SOLICITAÇÃO: Se você precisa da adoção de providências por parte da Administração Pública Estadual. Sua solicitação deve conter, necessariamente, a requisição de atendimento ou serviço, podendo se referir a algo material ou não.
SUGESTÃO: Se você tiver uma ideia ou uma proposta de melhoria nas políticas e nos serviços prestados pela Administração Pública Estadual.
ELOGIO: Se você quer demonstrar reconhecimento ou satisfação sobre o serviço oferecido ou atendimento recebido.
NOTIFICAÇÃO DE SUSPEITAS DE DOENÇAS EM ANIMAIS
A notificação de suspeita ou ocorrência de doenças em animais é responsabilidade de todos.
Qualquer cidadão, organização ou instituição que tenha animais sob sua responsabilidade ou que tenha conhecimento de casos suspeitos ou casos confirmados de doenças animais, deve informar o fato ao Serviço Veterinário Oficial (SVO).
Quanto mais cedo o serviço veterinário toma conhecimento de suspeita de doenças em animais, mais ágil é a intervenção, evitando um problema mais grave.
COMO NOTIFICAR?
A notificação pode ser feita presencialmente ou por telefone em qualquer Unidade da Iagro. (lista com os endereços e telefones) ou pelos canais abaixo (ligação gratuita):
ÁREA ANIMAL
Emergência Sanitária ou denúncias
0800 0679 120 (temporariamente indisponível)
99961-9205 (apenas WhatsApp)
ÁREA VEGETAL
Emergência Sanitária ou denúncias
0800 647 2788
E-SISBRAVET
A notificação também pode ser realizada diretamente neste site, clicando no banner abaixo e será imediatamente encaminhada ao responsável do Serviço Veterinário Oficial no município de localização da suspeita ou doença registrada.
Para isso, é importante que a localização do estabelecimento onde se encontram os animais envolvidos na notificação seja a mais precisa possível para possibilitar a investigação.
Para notificação de doenças com resultado de diagnóstico já existente, é necessário anexar o laudo laboratorial.
Atualizado em 24/04/2023 por Iza Olmos
